Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

MÔ TẢ CÔNG VIỆC: Tiếp nhận & xử lý vấn đề, khiếu nại liên quan đến sản phẩm/dịch vụ. Tư vấn giải pháp phù hợp cho khách hàng. Theo dõi & điều chỉnh kịp thời các vấn đề phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ. Hỗ trợ khách đặt hàng, đổi trả, hoàn tiền, hủy đơn. Tư vấn các chương trình giảm giá, khuyến mãi. YÊU CẦU: Tốt nghiệp THPT trở lên. Thành thạo kỹ năng lắng nghe và giao tiếp. Kỹ năng tin học văn phòng. Khả năng xử lý các tình huống bị khách hàng phàn nàn hoặc các vấn đề phát sinh. Tính cách điềm tĩnh, hòa đồng, kiên nhẫn và dễ tạo thiện cảm cho người xung quanh. Thu nhập: 8–12 triệu/tháng