Tuyển Dụng Kinh Doanh – Chăm Sóc Khách Hàng

MÔ TẢ CÔNG VIỆC 1. Kinh doanh – Chăm sóc khách hàng Tiếp nhận và phối hợp với các phòng ban trong công ty để thực hiện yêu cầu của khách hàng. Tiếp nhận yêu cầu từ khách hàng và phản hồi báo giá, thời gian giao dịch, điều khoản hợp đồng. Thu thập và phân tích thông tin thị trường, tìm kiếm khách hàng tiềm năng. Giới thiệu và tư vấn dịch vụ phù hợp với nhu cầu khách hàng. Phối hợp bộ phận điều hành – tài xế thực hiện các dịch vụ theo hợp đồng. Soạn thảo và hoàn tất hợp đồng, theo dõi quá trình ký kết và thực hiện. Hỗ trợ theo dõi công nợ, đảm bảo thu hồi đúng hạn. 2. Quản lý dữ liệu và báo cáo Lập báo cáo doanh số, cập nhật dữ liệu khách hàng, NCC. Theo dõi, tổng hợp số liệu gửi cấp trên và hãng Hertz đúng hạn, chính xác. Phối hợp các bộ phận liên quan để xử lý đơn hàng, dự toán và phân tích hiệu quả kinh doanh. 3. Hỗ trợ và phối hợp nội bộ Hỗ trợ Trưởng phòng Kinh doanh trong các thủ tục hành chính. Làm hồ sơ bán xe, hỗ trợ đăng ký, đăng kiểm, bàn giao xe. Theo dõi thời hạn hợp đồng thuê xe, cập nhật dữ liệu xe. Quản lý số lượng xe cho thuê, theo dõi tình trạng xe. 4. Chăm sóc khách hàng Tiếp nhận và giải quyết phản hồi khách hàng, báo cáo cấp trên. Gửi email, khảo sát, chăm sóc sau bán hàng. Giải đáp các thắc mắc hoặc yêu cầu khách hàng qua điện thoại, email, trực tiếp. Nắm rõ thông tin phân loại khách hàng để đề xuất chính sách chăm sóc phù hợp. III. YÊU CẦU CÔNG VIỆC Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Kinh doanh, Quản trị, Marketing hoặc liên quan. Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương là một lợi thế. Kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống và tư duy dịch vụ khách hàng tốt. Thành thạo tin học văn phòng, đặc biệt là Excel và phần mềm CRM. Tinh thần trách nhiệm cao, cẩn thận, trung thực và làm việc nhóm tốt. Ưu tiên ứng viên có hiểu biết về ngành cho thuê xe, ô tô hoặc dịch vụ. IV. QUYỀN LỢI Lương cơ bản + Thưởng theo doanh số. Tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định. Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động. Cơ hội thăng tiến và đào tạo nâng cao kỹ năng. Du lịch, teambuilding hằng năm cùng công ty.