Education Consultant (Chuyên Viên Tư Vấn Giáo Dục)

Công ty: Adecco Vietnam Joint Stock Company Lĩnh vực: Giáo dục I. MÔ TẢ CÔNG VIỆC : Với vai trò Chuyên viên Tư vấn Giáo dục, bạn là cầu nối giữa học viên, phụ huynh và trung tâm, cung cấp các giải pháp học tập phù hợp, xây dựng mối quan hệ lâu dài, và chủ động thúc đẩy mục tiêu kinh doanh. Tư vấn Khóa học và Chăm sóc Khách hàng: Tư vấn chuyên sâu và thiết kế lộ trình học tập cá nhân hóa cho từng học viên. Chăm sóc khách hàng toàn diện, theo dõi tiến độ học tập, xử lý phản hồi kịp thời và hỗ trợ khách hàng đăng ký khóa học. Đạt doanh số cá nhân, xây dựng mối quan hệ bền vững với khách hàng, gia tăng cơ hội referral và đóng góp vào mục tiêu chung của đội nhóm. Hỗ trợ phụ huynh và học sinh từ khâu đăng ký, thanh toán đến việc sắp xếp lớp học, giúp họ bắt đầu hành trình học tập một cách suôn sẻ và hứng khởi. Cải tiến và Phối hợp: Đề xuất các ý tưởng cải thiện quy trình trải nghiệm của khách hàng, đóng góp vào mục tiêu phát triển chung của trung tâm. Giao tiếp và phối hợp hiệu quả với các đồng nghiệp, giáo viên và các bộ phận khác trong trung tâm. II. YÊU CẦU CÔNG VIỆC Độ tuổi & Học vấn: Nam hoặc nữ, tuổi từ 22 – 30 tuổi. Đã tốt nghiệp Đại học/Cao đẳng, hoặc hoàn thành năm cuối chờ bằng. Kinh nghiệm: Có tối thiểu 1 năm kinh nghiệm liên quan đến tư vấn, dịch vụ hoặc chăm sóc khách hàng. Kỹ năng: Khả năng quản lý thời gian và chịu áp lực công việc tốt. Thành thạo Tiếng Việt và giao tiếp Tiếng Anh cơ bản (là lợi thế). Khả năng làm việc độc lập và đội nhóm tốt. Khả năng xử lý tình huống hiệu quả, linh hoạt. Thời gian: Có thể đáp ứng thời gian làm việc xoay ca theo yêu cầu: Ca sáng: 9h00 – 18h00 Ca tối: 13h30 – 21h30 Nghỉ 1 ngày/tuần, làm 3-4 buổi tối/tuần. III. LƯƠNG THƯỞNG & QUYỀN LỢI Thu nhập: Lương cứng từ 8.5M đến 11M + HH cạnh tranh. Thu nhập Up to 30M (tùy năng lực và hiệu suất kinh doanh). Chế độ Thưởng & Review: Lương hàng năm và thưởng lương tháng 13. Review lương hàng năm và thăng thưởng lương thứ 13. Phúc lợi Cơ bản: Hưởng chế độ nghỉ phép từ 14 ngày trở lên theo cấp bậc, nghỉ lễ Giáng sinh hưởng full lương. Khám sức khỏe hàng năm. Lộ trình thăng tiến rõ ràng trong công việc. Hỗ trợ: Được cung cấp Data sẵn, chuẩn bị sẵn thiết bị làm việc (đồng phục, laptop, sổ kế hoạch...). Nhận học bổng Tiếng Anh toàn phần cho con cái và 50% học bổng cho người thân. Môi trường & Phát triển: Tham gia chương trình đào tạo bài bản từ các chuyên gia cấp cao. Phát triển bản thân trong môi trường tôn trọng bản sắc cá nhân. Làm việc trong môi trường quốc tế, chuyên nghiệp, hiện đại. Tham gia hoạt động Company Trip sôi nổi thường niên.