Sale Online

MÔ TẢ CÔNG VIỆC: Nắm rõ tất cả thông tin sản phẩm dịch vụ của Nha khoa (Tính năng, bảng giá, chương trình mới) Trả lời tin nhắn khách hàng qua PANCAKE: từ nguồn Fanpage, Tiktok, Zalo,... giải đáp thắc mắc, khai thác nhu cầu, tư vấn dịch vụ phù hợp cho khách hàng Gọi và chăm sóc khách hàng được giao từ tất cả các nguồn (Fanpage, Tiktok, Zalo, hotline,...) tạo lòng tin sâu sắc, sự hỗ trợ kịp thời, tư vấn chính xác. Chủ động theo dõi xuyên suốt quá trình trước, trong và sau khi khách sử dụng dịch vụ, tạo mối quan hệ tốt và thân thiết với Khách hàng. Đảm bảo khách hàng luôn được hỗ trợ nhiệt tình nhất – Quan trọng không phải Khách hàng phải tới Sử dụng dịch vụ, quan trọng là Khách hàng được quan tâm như một người bạn trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ và sau khi sử dụng. Phối hợp cùng team (Sales offline, CSKH, Bác sĩ Nha khoa, Marketing,...) làm rõ nhu cầu mong muốn của Khách hàng, đưa ra lưu ý về Khách hàng để đội nhóm biết cách khai thác, tư vấn và chăm sóc một cách thống nhất và hiệu quả. Giới thiệu đến khách hàng những thông tin hoa hồng giới thiệu bạn bè để tiếp tục có khách hàng mới (Khách hàng giới thiệu khách hàng) Giám sát hiệu suất từng chỉ số đảm bảo KPI đề ra. Báo cáo rõ ràng,, đề xuất giải pháp hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng. YÊU CẦU CÔNG VIỆC: Nam/nữ: ưu tiên 1990-2000 Đam mê kinh doanh - sale, Nhiệt tình, Cầu tiến, có Đạo đức Hoạt ngôn, Nhanh nhẹn, Khéo léo, giao tiếp tuyệt vời trong cả văn nói và văn viết Có tinh thần của người phục vụ: chăm sóc, lắng nghe, thấu hiểu, kiên nhẫn, tận tâm, Chu đáo, Trách nhiệm Kỹ năng phân tích và giải quyết vấn đề, làm việc độc lập và theo nhóm tốt, chủ động trong công việc. Có kinh nghiệm > 1 năm ở vị trí tương đương Ưu tiên có kinh nghiệm trong lĩnh vực nha khoa, thẩm mỹ, spa, làm đẹp,... Ưu tiên top sale, best sale, leader các lĩnh vực dịch vụ,...